Nutzungsbedingungen (TOS)

  1. Annahme der Bedingungen

    1. Die Nutzung jeglicher Dienste von wservices.ch gilt als Annahme und Zustimmung zu den Nutzungsbedingungen (TOS) von wservices.ch.
    2. Abweichungen von diesen Nutzungsbedingungen sind nur wirksam, wenn wservices.ch sie in schriftlicher Form bestätigt.

  2. Verfügbarkeit

    1. wservices.ch ist bestrebt, seine Dienste an 24 Stunden pro Tag, 7 Tage die Woche ohne Unterbrechungen bereitzustellen. Geplante Wartungsausfälle werden so früh wie möglich angekündigt. Ausfälle überschreiten 10 Stunden pro Monat nicht.
    2. Bei längeren Ausfällen wird dem Konto des Kunden eine Gutschrift erteilt. Ihr Betrag beläuft sich auf 1% der monatlichen Gebühr pro überschrittener Stunde, jedoch nicht mehr als 100%.
    3. Diese Verfügbarkeitsgarantie gilt nicht für Ausfälle, die ausserhalb der Kontrolle von wservices.ch liegen, wie zum Beispiel Ausfälle des vorgelagerten Netzwerks oder Hardwaredefekte.

  3. Support

    1. Support wird per E-Mail und über das Ticket-System bereitgestellt und ist auf unsere Produkte beschränkt.

  4. Verbotene Aktivitäten

    1. Der Kunde darf auf unseren Servern keine Aktivitäten durchführen, die gegen internationales Recht, Schweizer Recht oder anwendbare Gesetze am Ort des Kunden verstossen.
    2. Der Kunde darf keine unaufgeforderten Massennachrichten versenden (auch bekannt als "SPAM").
    3. Der Kunde darf keine Aktivitäten durchführen, die die Stabilität oder Sicherheit unserer oder anderer Server gefährden könnten. Ausdrücklich verboten sind das Durchführen von DoS-Angriffen und das Ausführen von Exploits oder anderen schädlichen Programmen.

  5. Pflichten des Kunden

    1. Der Kunde vermeidet übermässige oder unnötige Nutzung von Systemressourcen oder Netzwerkverkehr (Fair Use). wservices.ch behält sich das Recht vor, die Netzwerkbandbreite oder andere Systemressourcen bei übermässiger Nutzung zu begrenzen.
    2. Der Kunde stellt sicher, im stündlichen Durchschnitt pro Systembenutzer nicht mehr als 5% Prozessorressourcen zu verbrauchen und das RAM-Limit (standardmässig 60 MB) nicht zu überschreiten. wservices.ch behält sich das Recht vor, die betroffenen Prozesse zu stoppen ("kill").
    3. Der Kunde darf für eingehende Verbindungen nur Ports verwenden, die ihm/ihr zugewiesen sind. Prozesse, die andere Ports für eingehende Verbindungen verwenden, werden gestoppt ("killed").
    4. Der Kunde verpflichtet sich, erkennbare Mängel unverzüglich an wservices.ch zu melden.
    5. Der Kunde verpflichtet sich, die wservices.ch angegebene E-Mail-Adresse regelmässig auf Nachrichten von wservices.ch zu prüfen.
    6. Der Kunde ist für die Sicherung seiner/ihrer Daten verantwortlich. Obwohl wservices.ch tägliche Backups auf externen Servern durchführt, ist eine korrekte Wiederherstellung der Daten nicht garantiert.

  6. Kündigung

    1. Die bestellten Dienste werden automatisch um den festgelegten Abrechnungszeitraum verlängert.
    2. Alle Dienste werden automatisch um den vom Kunden gewählten Abrechnungszeitraum verlängert, sofern sie nicht zuvor gekündigt wurden.
    3. Die Kündigung hat über die Weboberfläche oder per Einschreiben zu erfolgen. Erfolgt die Kündigung per Einschreiben, gilt eine Kündigungsfrist von 7 Tagen.

  7. Produktänderungen

    1. Ein Produkt-Upgrade (z. B. Erhöhung des verfügbaren Speicherplatzes) wird sofort durchgeführt.
    2. Die Preisdifferenz bis zum Ende des Abrechnungszeitraums ist im Voraus zu bezahlen.
    3. Ein Produkt-Downgrade (z. B. Verringerung des verfügbaren Speicherplatzes) wird am Ende des Abrechnungszeitraums durchgeführt.
    4. Nähern sich die Daten auf dem Konto des Kunden dem Speicherlimit, wird dem Kunden eine Warnung erteilt. Wird das Speicherlimit überschritten, wird erneut eine Warnung erteilt. Ein automatisches Produkt-Upgrade wird 14 Tage nach dem Versand der ersten Warnung durchgeführt, wenn der belegte Speicherplatz höher als das Speicherlimit ist. In diesem Fall ist die Preisdifferenz bis zum Ende des Abrechnungszeitraums innerhalb von 10 Tagen zu bezahlen.

  8. Zahlung

    1. Alle Gebühren sind im Voraus zu bezahlen.
    2. Zahlungen müssen per PayPal oder Banküberweisung erfolgen.
    3. Transaktionsgebühren sind vom Kunden zu tragen.
    4. wservices.ch ist berechtigt, die Dienste zu deaktivieren, wenn der Kunde mit der Zahlung in Verzug ist.

  9. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

    1. Auf das Vertragsverhältnis ist ausschliesslich Schweizer Recht anwendbar.
    2. Gerichtsstand ist Zürich, Schweiz.