Datenschutzerklärung

Version vom 8. Aug. 2026

wservices GmbH

Niederwangen (BE), Schweiz

E-Mail: privacy@wservices.ch

In dieser Datenschutzerklärung erläutern wir, die wservices, wie wir Personendaten erheben und bearbeiten. Unter Personendaten werden alle Angaben verstanden, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare Person beziehen.

Wenn Sie uns Personendaten anderer Personen (z. B. Familienmitglieder oder Arbeitskollegen) zur Verfügung stellen, stellen Sie bitte sicher, dass diese Personen die vorliegende Datenschutzerklärung kennen, und teilen Sie uns deren Personendaten nur mit, wenn Sie dies dürfen und wenn diese Personendaten korrekt sind.

Diese Datenschutzerklärung ist auf die Anforderungen der EU-Datenschutz-Grundverordnung («DSGVO»), des Schweizer Datenschutzgesetzes («DSG») und des revidierten Schweizer Datenschutzgesetzes («revDSG») ausgelegt. Ob und inwieweit diese Gesetze anwendbar sind, hängt jedoch vom Einzelfall ab.

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die hier beschriebenen Datenbearbeitungen ist die wservices GmbH, Niederwangen (BE), Schweiz. Wenn Sie datenschutzrechtliche Anliegen haben, können Sie uns diese an folgende Kontaktadresse mitteilen: privacy@wservices.ch.

2. Erhebung und Bearbeitung von Personendaten

Wir bearbeiten in erster Linie Personendaten, die wir im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung von unseren Kunden und weiteren Geschäftspartnern erhalten oder die wir beim Betrieb unserer Websites, unseres Control Panels (wcenter) und weiterer Anwendungen von deren Nutzern erheben. Dazu gehören insbesondere:

  • Stamm- und Kontaktdaten (Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer) sowie Rechnungs- und Zahlungsdaten, die zur Erbringung und Abrechnung unserer Hosting-Dienste erforderlich sind.
  • Konto- und technische Daten im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Dienste (z. B. Systembenutzer, Domains, E-Mail-Konten, Logs).
  • Daten im Zusammenhang mit der Nutzung der Website (z. B. IP-Adresse, Angaben zu Ihrem Gerät und Einstellungen, Cookies, Datum und Zeit des Besuchs, abgerufene Seiten und Inhalte, benutzte Funktionen, verweisende Website).

3. Zwecke der Datenbearbeitung und Rechtsgrundlagen

Wir verwenden die von uns erhobenen Personendaten in erster Linie, um Verträge mit unseren Kunden abzuschliessen und abzuwickeln, insbesondere um unsere Hosting-Dienste bereitzustellen und zu betreiben sowie um Produkte und Dienstleistungen von unseren Lieferanten und Subunternehmern einzukaufen, und um unseren gesetzlichen Pflichten im In- und Ausland nachzukommen.

Darüber hinaus bearbeiten wir Personendaten von Ihnen und weiteren Personen, soweit erlaubt und es uns als angezeigt erscheint, auch für folgende Zwecke, an denen wir (und zuweilen auch Dritte) ein berechtigtes Interesse haben:

  • Angebot und Weiterentwicklung unserer Dienstleistungen, Websites, des Control Panels und weiterer Plattformen;
  • Kommunikation mit Dritten und Bearbeitung derer Anfragen (z. B. Supportanfragen, Bewerbungen, Medienanfragen);
  • Werbung und Marketing, soweit Sie der Nutzung Ihrer Daten nicht widersprochen haben;
  • Gewährleistung des Betriebs unserer Infrastruktur, insbesondere unserer IT, Websites und des Control Panels, sowie der IT- und Netzwerksicherheit;
  • Geltendmachung rechtlicher Ansprüche und Verteidigung in Zusammenhang mit rechtlichen Streitigkeiten und behördlichen Verfahren; Verhinderung und Aufklärung von Straftaten und sonstigem Fehlverhalten.

4. Cookies / Tracking und andere Technologien

Wir setzen auf unseren Websites typischerweise «Cookies» und vergleichbare Techniken ein, mit denen Ihr Browser oder Ihr Gerät identifiziert werden kann. Wenn Sie Cookies sperren, kann es sein, dass gewisse Funktionalitäten nicht mehr funktionieren.

Wir setzen auf unseren Websites Google Analytics und vergleichbare Dienste ein. Google Analytics ist ein Dienst der Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland), der uns hilft, die Nutzung unserer Websites zu messen und auszuwerten (z. B. besuchte Seiten, Dauer des Besuchs, ungefährer Standort). Dazu werden Cookies und ähnliche Technologien verwendet und Nutzungsdaten an Google übermittelt, das diese auch auf Servern ausserhalb der Schweiz und der EU bearbeiten kann. Die Bearbeitung Ihrer Personendaten durch den Dienstleister erfolgt dann in dessen Verantwortung und nach dessen Datenschutzbestimmungen.

Soweit gesetzlich erforderlich, setzen wir solche Tracking- und Analysetechnologien nur mit Ihrer Einwilligung ein, die Sie jederzeit über unsere Cookie-Einstellungen erteilen oder widerrufen können. In unseren Newslettern und sonstigen Marketing-E-Mails bauen wir teilweise und soweit erlaubt sicht- und unsichtbare Bildelemente ein, durch deren Abruf von unseren Servern wir feststellen können, ob und wann Sie die E-Mail geöffnet haben.

Wir setzen ferner mitunter Plug-ins von sozialen Netzwerken ein (wie Facebook, X/Twitter, YouTube, LinkedIn oder Instagram). Diese sind standardmässig deaktiviert. Aktivieren Sie diese durch Anklicken, kann der jeweilige Betreiber Daten erhalten und in eigener Verantwortung bearbeiten.

5. Datenweitergabe und Datenübermittlung ins Ausland

Im Rahmen unserer geschäftlichen Aktivitäten geben wir Daten an Dritte weiter, wenn diese für uns arbeiten oder diese für ihre eigenen Zwecke verwenden. Dies umfasst insbesondere unsere Dienstleister und Sub-Prozessoren (siehe die nachfolgend verlinkte Liste der Sub-Prozessoren), Zahlungsdienstleister sowie Behörden, Gerichte und weitere Parteien, soweit wir dazu verpflichtet oder berechtigt sind.

Diese Empfänger befinden sich teilweise in der Schweiz, teilweise aber auch im Ausland. Befindet sich ein Empfänger in einem Land ohne angemessenen gesetzlichen Datenschutz, verpflichten wir den Empfänger vertraglich zur Einhaltung des anwendbaren Datenschutzes (etwa durch Verwendung der revidierten Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission), sofern er nicht bereits einem rechtlich anerkannten Regelwerk zur Sicherstellung des Datenschutzes untersteht und wir uns nicht auf eine Ausnahme berufen können.

6. Dauer der Aufbewahrung von Personendaten

Wir verarbeiten und speichern Ihre Personendaten, solange es für die Erfüllung unserer vertraglichen und gesetzlichen Pflichten oder sonst für die mit der Bearbeitung verfolgten Zwecke erforderlich ist. Sobald Ihre Personendaten für die oben genannten Zwecke nicht mehr erforderlich sind, werden sie grundsätzlich und soweit möglich gelöscht oder anonymisiert.

7. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsvorkehrungen zum Schutz Ihrer Personendaten vor unberechtigtem Zugriff und Missbrauch, wie etwa Schulungen, IT- und Netzwerksicherheitslösungen, Zugangskontrollen, Verschlüsselung und Pseudonymisierung. Unsere technischen und organisatorischen Massnahmen werden im nachfolgend verlinkten TOM-Dokument näher beschrieben.

8. Pflicht zur Bereitstellung von Personendaten

Im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung müssen Sie diejenigen Personendaten bereitstellen, die für die Aufnahme und Durchführung einer Geschäftsbeziehung und der Erfüllung der damit verbundenen vertraglichen Pflichten erforderlich sind. Ohne diese Daten werden wir in der Regel nicht in der Lage sein, einen Vertrag mit Ihnen zu schliessen oder durchzuführen.

9. Profiling

In begrenztem Umfang verarbeiten wir Ihre Personendaten automatisiert mit dem Ziel, bestimmte persönliche Aspekte zu bewerten (Profiling), etwa um Sie zielgerichtet über Produkte informieren und beraten zu können oder zu Sicherheits- und Missbrauchspräventionszwecken.

10. Rechte der betroffenen Person

Im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts haben Sie das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Datenbearbeitung, Widerspruch gegen unsere Datenbearbeitungen (insbesondere Direktmarketing) sowie auf Datenportabilität. Wir behalten uns vor, gesetzlich vorgesehene Einschränkungen geltend zu machen.

Die Ausübung solcher Rechte setzt voraus, dass Sie Ihre Identität eindeutig nachweisen. Kontaktieren Sie uns hierfür unter der in Ziffer 1 angegebenen Adresse. Sie haben zudem das Recht, eine Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzbehörde einzureichen (in der Schweiz: der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte, http://www.edoeb.admin.ch).

11. Änderungen

Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit ohne Vorankündigung anpassen. Es gilt die jeweils aktuelle, auf unserer Website publizierte Fassung.

DSGVO-Dokumente

Wir halten die EU-DSGVO (2016/679) ein. Die folgenden Dokumente sind Teil unseres Datenschutz-Rahmenwerks: